Une fois identifiées les causes du départ d’un client d’un site marchand, on peut envisager les procédures nécessaires à la réactivation du compte du client à reconquérir.
 

Pour garantir le succès d’un business  sur Internet, une fois le site adapté, il faut procéder à gagner la confiance  des visiteurs. La définition même du marketing est ici  mise à l’épreuve :