21 septembre 2010

Les services financiers voient le futur avec les mobiles et les réseaux sociaux

portefeuille-mobileTout le monde l’a compris, tout évolue à une vitesse grand V et laisse sur la touche ceux qui ne veulent pas suivre le mouvement. L’être humain fait tout pour se faciliter la vie : aujourd’hui, plus question de stresser à cause des déplacements, des bouchons, de faire la queue à la banque ou à l’assurance. Ces derniers conscientes du temps et par conséquent de l’argent perdu à l’occasion se tournent vers les mobiles et les réseaux sociaux. De ce fait, les offres qu’elles proposent à leurs clients sont plus personnalisées et touchent beaucoup plus l’intéressé. Une belle aubaine pour le marketing qui sensibilise le client en ayant connaissance de ses attentes et en exposant une offre qui pourrait susciter son intérêt via son mobile ou les réseaux sociaux qu’ils utilisent comme Facebook. Par ailleurs, le I-phone d’Apple n’est pas étranger à tout cet enthousiasme car ce sont les services mobiles disponibles sur cette plate-forme qui ont mis les services financiers en confiance. Ils se mettent donc au diapason avec les nouvelles technologies en donnant la possibilité à leurs clients de souscrire et gérer leurs comptes en ligne. C’est rapide et c’est sécurisé, donc le client peut être en confiance : ils utilisent des techniques qui ont fait leurs preuves comme les signatures électroniques ou les empreintes vocales.

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