Les études en marketing ont trouvé un nouveau système pour définir et reconnaître les préférences et les objets qui attirent le consommateur : l’eye tracking. Cette paire de lunettes fabriquée par la firme suédoise Tobii possède trois caméras infrarouges qui permettent de mesurer le regard du potentiel acheteur. Chaque caméra a sa fonction : mesurer les mouvements de la pupille, filmer le champs de vision et observer les produits regardés par le consommateur. Ainsi, en combinant les informations obtenues et recueillies dans le lecteur joint aux caméras, il devient possible de connaître toutes les allées et venues et les rayons visités par le client dans le magasin et de connaître par la même occasion les produits qui ont su retenir son attention. Les informations sont enregistrées dans une carte SD puis traitées à l’ordinateur. Pour obtenir une meilleure fiabilité dans les résultats de l’évaluation, il faut tout de même évaluer plusieurs catégories de personnes, en fonction de plusieurs critères comme le genre, le niveau d’éducation, la classe sociale, etc. Les marques ont ainsi une idée sur l’impact qu’ils ont sur les consommateurs et pourquoi pas mesurer leur cote de popularité. Ce système peut également les aider à corriger leurs faiblesses et à améliorer leurs produits.

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