L’e-mailing est un support rapide et peu coûteux qui séduit les sociétés oeuvrant dans le marketing direct notamment les petites et moyennes entreprises (PME). Il confère, outre ces caractères, de nombreux avantages.

 

D’abord, c’est la meilleure façon de cibler des clients. Pour cela, avant l’envoi de l’e-mailing, la reconstitution d’une base de donnée permettant de sélectionner les cibles à partir de critères très fins doit être oeuvrée. Elle est, à cet effet, très différente des bases de données traditionnelles et doit être tenue à jour constamment. Ce ciblage permet de trier la clientèle et d’optimiser la rentabilité d’une campagne en cours en ne touchant que la partie de la population correspondant au profil type recherché par l’entreprise. C’est aussi un moyen de rendre les messages rentables puisque personnalisés, ils ont plus d’impacts. L’e-mailing permet de personnaliser le contenu du message sans engendrer les surcoûts que la personnalisation du sur papier exige. La personnalisation touchant aussi bien l’objet du message et son contenu, le message n’arbore plus son côté commercial. L’e-mailing est, par conséquent, la source d’une grande réactivité des internautes. Si dans les opérations traditionnelles on compte deux à trois semaines avant de constater le feed-back, en 3 jours on compte 80% des retours en e-mailing.

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